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Você sabe como transformar fãs em clientes? Hoje quero tirar muitas de vocês da ilusão, do encantamento pelos números que pouco retorno efetivo trazem. Vou falar a respeito de como converter curtidas em vendas.
Tem uma galera que realmente se deixa iludir ou acredita que conseguem impressionar a todos. Não é raro eu visitar uma página do Instagram e ver que o perfil tem trocentos mil seguidores, mas ao olhar a quantidade de publicações, tem 4 postagens, um punhado de curtidas e nenhum comentário.
É evidente que esse número hiperbólico de curtidas não está refletindo o real prestígio da página e de sua capacidade de engajamento, de conversão desse número astronômico em vendas astronômicas.
O mesmo com páginas do Facebook, que até postam conteúdo diário, mas a repercussão que gera, o engajamento que desperta, é ínfimo se comparado com o número de curtidas que a página recebeu.
Por que esse tipo de situação ocorre? Como converter curtidas em vendas?
Bom, tentarei esclarecer esses pontos, mas que desde já fique claro: largue dessa vida de ficar apenas fazendo promoção de perfil para ganhar curtidas achando que isso basta para fazer o seu negócio bombar. Vale mais a pena você ter uma centena de seguidores que interagem realmente com você do que milhares que mal se lembram da sua existência.
Veja algumas dicas de como converter curtidas em vendas a seguir.
Números Gordos, Bendas Raquíticas
Atrair mais pessoas a sua página de negócio por meio de promoção paga é uma forma de aumentar alcance, no entanto, não investir no seu conteúdo de modo a gerar engajamento, conectividade, estreitar laços com o público atingido faz dessas promoções algo inócuo. Não gera resultado satisfatório.
Apenas atrai volume que no primeiro instante acha legal a proposta, curte algumas de suas publicações, mas depois nunca mais retornam. Muitos dos que curtem sequer entram na página para conferir as postagens, apenas dão like e esperam ser lembrados de sua existência quando vir uma publicação na timeline.
O que não é garantia que irá ocorrer mesmo com publicações diárias, explico mais sobre isso no post sobre EdgeRank.
O que se pode extrair dessas situações de páginas, perfis, com número de seguidores e curtidas robustas, mas de pouco apelo é que atrair público nas redes sociais não é a parte mais difícil, o difícil é fidelizar a audiência, manter o público interessado, engajado.
Conseguir likes é apenas a primeira parte do trabalho de conversão de visitas, leitores em vendas.
E como converter curtidas em vendas?
Há algumas estratégias que são úteis para alcançar esse objetivo. Vou falar de algumas delas abaixo.
Agrade os Fãs: aposte na exclusividade e transforme fãs em clientes
O que as pessoas gostam é de se sentir privilegiadas, que consomem algo diferente, exclusivo. Então o primeiro, tá, não precisa ser o primeiro, mas um dos passos de como converter curtidas em vendas é mostrar diferenciais em relação a concorrência.
Se você faz um conteúdo que não se diferencie em nada de seus competidores, será complicado fortalecer a imagem do seu negócio perante o público. Não terá grandes atrativos, apelo.
A dica aqui é fazer o público que curtiu a sua página se sentir especial e para isso uma estratégia eficaz é oferecer benefícios, vantagens exclusivas.
Essa cultura estimulará o público a sempre ficar antenado nas suas publicações. Atenção que é fundamental para fazer com que conheça seus produtos e serviços, estimular vendas.
Troque Benefícios por E-mail
E aproveitando a dica anterior de como converter curtidas em vendas, aproveite as condições especiais, ofertas, benefícios para obter em troca um dado de contato valioso.
O e-mail.
Sim, ainda é uma ferramenta de comunicação muito usada e que gera bons negócios. Com o e-mail, você terá chance de desenvolver um conteúdo direcionado, alimentar a sua base de contatos com informações a respeito de seu negócio e de ofertas exclusivas.
Obter esse tipo de contato aumenta muito as chances de conversão de vendas porque estará se dirigindo a um público que já teve contato com o seu trabalho, possivelmente teve uma boa experiência e que se mostra interessado pelo produto ou serviço que apresenta.
Para obter esse contato é simples, condicione a participação de alguma oferta ou sorteio o informe de dados básicos para contato como o nome e e-mail. Seja para baixar um e-book, receber um cupom de desconto ou para envio de algum brinde.
Atraia Audiência para o seu Site
Outra estratégia sobre como converter curtidas em vendas é atrair os fãs da página/perfil para o site de seu negócio.
No seu domínio o público estará mais próximo de concretizar uma compra, já que deve ser nesse local que expõem seus produtos. Também é no site que geralmente fica exposto outros conteúdos que servem para educar, informar, entreter etc.
Uma forma para conseguir atrair os fãs para a página, blog é disponibilizar benefícios, conteúdo gratuito como e-book, cupons de desconto, artigos, vantagens do gênero.
Conheça o seu público
Como converter curtidas em vendas sem conhecer o seu público? E aqui não estou falando necessariamente de fazer uma ampla e minuciosa pesquisa de mercado, contratar empresa de questionário ou coisas do tipo. Estou falando em aproveitar essa interação dinâmica proporcionada pelas redes sociais para conhecer diretamente o seu público.
Faça perguntas, tenta descobrir quais são as principais dúvidas, os anseios, hábitos e opiniões. Esclareça todas as questões levantadas, elabore conteúdo para respondê-las. Essa reciprocidade gerará relacionamento, confiança, o que desarmará as resistências para fazer uma compra.
Pelo contrário, irá estimular.
Valorize quem a Valoriza
Como falei acima, o difícil não é atrair público, obter joinha é como converter curtidas em vendas, manter a audiência cativa.
Outra estratégia que atende a esse objetivo é valorizar os fãs que se mostram mais ativos, oferecendo descontos e prêmios exclusivos, por exemplo.
Também é útil sempre destacar, dá o crédito as pessoas que relatam uma boa experiência com o seu negócio, seja elogiando a qualidade de seu conteúdo, de seus produtos ou serviço.
Publicidade espontânea, feito pelos próprios consumidores é mais eficiente como mecanismo de persuasão nos demais fãs.
Compartilhe um Pouquinho de ti com sua Audiência
Por fim, como dica final deste post sobre como converter curtidas em vendas, coloque um pouco de você na sua página. Não estou dizendo em transformá-la em um perfil pessoal conde compartilha as artimanhas de seu cachorrinho, mas de compartilhar um relato pessoal sobre o seu negócio, uma história emocionante.
Tal prática ajuda o público fazer associações emocionais com a marca. O envolvimento fica muito mais facilitado quando as pessoas se sentem conectadas com… pessoas, com histórias, fatos reais.
É isso mulheres que fazem esse Brasil funcionar.
Tomara que essas dicas sejam um farol para vocês que estão com essa dificuldade de conversão de fãs em clientes.
Invistam no engajamento, no conteúdo de qualidade e nada de ficar se maravilhando com números ocos, que nada lhe trazem de retorno.
